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よくある質問Q&A

お客様からよく寄せられる質問を掲載しています。
お申込みに関する質問
  Q1. いつでも申し込みできますか?
  Q2. 一度に何講座まで申し込みできますか?
  Q3. 決済方法はどんな種類がありますか?
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学習に関する質問
  Q1 .1日にどれくらい学習しなければいけませんか?
  Q2. 毎日忙しいですが、はじめても大丈夫でしょうか?
  Q3. 全くの初心者ですが、本当に大丈夫でしょうか?
  Q4. Microsoft Office Specialist(旧名称MOUS資格)コースというのは受講すれば資格が取れるのでしょうか?
  Q5. Access2002講座を受講したいのですが、Access2002を持っていません。買わなければいけませんか?
  Q6. Microsoft Office Specialist(旧名称MOUS資格)コースは上級も対応していますか?
  Q7. テキストはありますか?
  Q8. 「標準学習時間」は必ずこなさないといけないのですか?
  Q9. 受講した講座には「受講済」マークがつきますが、マークがつくともう受講できないのですか?
  Q10. 同じレッスンを何回も受講できますか?
  Q11. Office2003講座では、右クリックできないのですか?NEW
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動作環境に関する質問
  Q1. インターネットは一般電話回線での接続ですが、受講できますか?
  Q2. 持っているパソコンが古いのですが、受講できますか?
  Q3. 受講する上でパソコン以外に必要なものはありますか?
  Q4. Macintoshで受講できますか?
  Q5. ログインできなくなりました。何が原因なのでしょうか?
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お申込みに関する質問
Q1. いつでも申し込みできますか?
A. いつでもお申し込みいただくことができます。各講座のお申し込ボタンより手続きしていただき、手続きが終了すると1営業日以内にメールでID、パスワードが送られます。
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Q2. 一度に何講座まで申し込みできますか?
A. 何講座でも結構です。
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Q3. 決済方法はどんな種類がありますか?
A. クレジットカード・銀行振込・郵便振込がございます。クレジットカードはVISA、MASTER、JCBが使用可能です。コンビニ決済はございません。
※クレジット決済はただいま準備中です。現在は使用できません。申し訳ありません。
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学習に関する質問
Q1. 1日にどれくらい学習しなければいけませんか?
A. 「これくらいやらないといけない」というのはありません。ご自分のペースで学習しましょう。
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Q2. 毎日忙しいですが、はじめても大丈夫でしょうか?
A. インターネットができる環境であればレッスンはどこからでも見ることができますし、1つのレッスンは平均15分程度で終わりますので忙しい方でも学習することができます。「3ヶ月で合格レベルに到達」が目安ですが、必要であれば何ヶ月でも受講することができます。
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Q3. 全くの初心者ですが、本当に大丈夫でしょうか?
A. 講座はソフトの起動の仕方から始まります。ですので、マウスでクリックすることさえできれば大丈夫です。実際にパソコン教室で教えていた先生が登場してわかりやすく解説してくれるので初心者の方でも安心です。ほとんどパソコンが扱えない、という方には「はじめてのパソコン講座」をお勧めします。
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Q4. Microsoft Office Specialist認定コースウェアというのは受講すれば資格が取れるのでしょうか?
A. 受講しただけでは資格は取れません。ただ、講座内容はMicrosoft Office Specialistの試験範囲を完全に網羅していますので、受講後には合格するだけの実力はついています。 当教室(大阪府高石市)は検定試験認定校です。お問い合わせください。
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Q5. Access2002講座を受講したいのですが、Access2002を持っていません。買わなければいけませんか?
A. 学習するだけならソフトを買う必要はありません。講座内の「プラクティスモード」「クエスチョンモード」ではソフトを持っていなくても操作の疑似体験をすることができますので、ソフトを持っていなくてもMicrosoftOfficeSpecialist合格レベルの力をつけることができます。
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Q6. Microsoft Office Specialist認定のコースは上級も対応していますか?
A. 上級には対応しておりません。Microsoft Office Specialist取得コースは一般の対応となります(Powerpointは総合の対応です)。
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Q7. テキストはありますか?
A. 基本的にテキストはご用意しておりますが、サポートなしの講座にはテキストがついておりません。ただ、Dreamweaver4講座とFlash5講座はPDF形式のテキストを用意しております。ダウンロードし、プリントアウトしていただければ紙のテキストになります。
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Q8. 「標準学習時間」は必ずこなさないといけないのですか?
A. 「標準学習時間」は会員様の修了までの平均学習時間です。それより早くかかる方もいらっしゃれば長くかかる方もいらっしゃいます。ご自分のペースで受講していただければと思います。
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Q9. 受講した講座には「受講済」マークがつきますが、マークがつくともう受講できないのですか?
A. 受講済マークがついても何度でも受講することができます。ご納得のいくまで繰り返し受講し、しっかり身につけてください。
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Q10. 同じレッスンを何回も受講できますか?
A. 会員期間中であれば同じレッスンでも何度受講していただいて結構です。納得いくまで受講してください。
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Q11. Office2003講座では、右クリックできないのですか?
A. Office2003講座では、本物のソフトと同様の操作で問題を解くことができますが、例外として、右クリックが必要なときはその場所でダブルクリックをしていただく必要がございます。そうしますと、マウスの絵が表示されますので「右クリック」と書かれている箇所をクリックしてください。右クリックメニューが表示されますので、正しいメニューを選んでいただいて右クリックの操作を完了することができます。
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動作環境に関する質問
Q1. インターネットは一般電話回線での接続ですが、受講できますか?
A. もちろん回線が速いほうがよりスムーズに受講することができますが、普通の電話回線でも十分受講可能です。ただしライブサポートとOffice2003講座(Word2003、Excel2003、PowerPoint2003、Access2003)はADSLやCATV、光ファイバーなどのブロードバンド環境でないと動作しない可能性があります。
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Q2. 持っているパソコンが古いのですが、受講できますか?
A. 本コースの動作環境は以下のとおりです。これ以下での機種になると動作保証はいたしませんので、ご注意ください。
推奨ブラウザ Internet Explorer4.0以上(同、5.0/5.5を推奨)
OS Windows95/98/2000/XP(Windows98/Me/2000を推奨)
CPU

Pentium MMX200MHz以上(Celeron300MHz以上を推奨)

メモリ 64MB以上(128MB以上を推奨)
モデム 56kbps以上(ISDN・ADSLやケーブルTV・光ファイバーを推奨)
プラグイン Macromedia Shockwave Player 8.5
Macromedia Flash Player 5
RealPlayer 8以上
Windows Media Player 6.4以上
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Q3. 受講する上でパソコン以外に必要なものはありますか?
A. 講座を受講するにはパソコン以外に「ショックウェーブプレーヤー」と「リアルプレーヤー」のプラグインソフトが必要です。プラグインソフトのインストールに関しては以下で説明しておりますのでよく読んで設定してください(プラグインは無料でダウンロードできます)。
ShockwavePlayerインストール   ShockwavePlayerインストール方法
RealOnePlayerインストール
  RealPlayerインストール方法
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Q5. Macintoshで受講できますか?
A. Macintoshでの動作保障はいたしておりません。講座の画面もWindowsでの操作を前提としたものですので、Windowsでの受講をおすすめいたします。
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Q6. ログインできなくなりました。何が原因なのでしょうか?

◆まずは入力に間違いがないかを確認してください。
正しくID・パスワードが入力されているか、かな入力の状態でアルファベットの入力を試みていないか、などのご確認をお願いします。

セキュリティの設定によっては、ログインできない場合がございます。以下の設定をお試し頂けますでしょうか。
◆Windows XP Service Pack2をお使いの場合
InternetExplorerの[ツール]メニューをクリックし[ポップアップブロック]にマウスポインタを合わせた時に[ポップアップブロックを無効にする]と表示される場合は、これをクリックして、一時的にポップアップブロックを無効にします。
◆Yahooツールバーをお使いの場合
Yahooツールバーの[ポップアップ ブロッカー]のボタンをクリックし、表示されたプルダウンメニューより[ポップアップブロッカーを使う]のチェックを外し、設定を無効にします。

◆googleツールバーをお使いの場合
正しくID・パスワードを入力してログインボタンをクリックしてもマウスポインタに黄色い星に[!]が表示され、しばらくすると元のログイン画面になってしまう場合は、googleツールバーの[オプション]→[ポップアップブロッカー]の設定をOFFに変更してください。
◆msnツールバーをお使いの場合
InternetExplorerの[表示]メニューの[ツールバー]に[MSN]がある場合は、msnツールバーの[ポップアップを禁止]をクリックして、一時的に[ポップアップを許可]してお試しください。


上記以外の場合
インターネットエクスプローラを既定値に戻しましょう。

1・インターネットエクスプローラを起動します。
2・[メニューバー]の[ツール]から[インターネットオプション]をクリックします。
3・[インターネットオプションダイアログボックス]が表示されますので、[セキュリティー]のタブをクリックします。
4・[このゾーンのセキュリティーレベル]のつまみが「中」になっていることを確認し、[既定のレベル]ボタンをクリックします。
インターネットエクスプローラバージョン6の場合は、プライバシーのタブもクリックし、つまみを「中」にしてください。
5・[詳細設定]タブをクリックし、[既定値に戻す]ボタンをクリックします。
6・[全般]タブをクリックし、「インターネット一時ファイル」の項の[ファイルの削除」ボタンをクリックします。
7・[ファイルの削除]というウィンドウが現れるので、「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックをいれ、[OK]ボタンをクリックします。
8・[インターネットのプロパティ]ウィンドウを[OK]ボタンを押して閉じます。

 

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